احجز موعدك بسهولة في البنك الأهلي من المنزل بخطوات إلكترونية بسيطة
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة الحجز المسبق للمواعيد عبر الإنترنت من خلال موقعه الرسمي. تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجيته للتحول الرقمي وتبني أحدث الحلول التكنولوجية، بهدف تسهيل إجراء المعاملات المصرفية دون الحاجة إلى الانتظار الطويل داخل الفروع.
خطوات الحجز الإلكتروني
يمكن للعملاء حجز موعد مسبق عبر الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع البنك واختيار قسم الخدمات الذاتية.
- الضغط على خيار “حجز موعد مسبق” في الفرع.
- تحديد فئة العميل من الخيارات المتاحة.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة، مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
- اختيار نوع الخدمة المطلوبة، مثل خدمة العملاء أو الخزينة أو الاستقبال.
- تحديد الفرع المناسب عبر الموقع الجغرافي أو البحث اليدوي.
- اختيار التاريخ والوقت المناسبين وتأكيد الحجز.
- استعراض تفاصيل الموعد مع إمكانية تحميلها أو تعديلها أو إلغائها.
- استلام رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الحجز، مثل رقم الموعد، الفرع، وتوقيت الزيارة.
ضوابط استخدام الخدمة
أوضح البنك أن خدمة الحجز المسبق مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مع إمكانية حجز موعد واحد فقط في اليوم داخل أي فرع. كما يحق للعميل تعديل أو إلغاء الموعد مسبقًا، فيما يُلغى الحجز تلقائيًا إذا تأخر العميل عن الموعد المحدد.
يشترط البنك أيضًا تفعيل ميزة مشاركة الموقع الجغرافي لعرض أقرب 10 فروع متاحة ضمن النظام.
مزايا الخدمة الجديدة
أكد البنك الأهلي أن هذه الخطوة تسهم في:
- تقليل وقت الانتظار داخل الفروع وتحسين جودة الخدمة.
- تجنب الازدحام وتوفير بيئة مريحة وآمنة للمتعاملين.
- إتاحة المرونة في اختيار الموعد والفرع وفقًا لاحتياجات العملاء.
- تعزيز الإجراءات التنظيمية والأمنية بما يتناسب مع المعايير الحديثة في إدارة الفروع المصرفية.
