السكك الحديدية تكشف تفاصيل جديدة حول حادثة الشورت ومشرف القطار ومفاجأة ساتر القماش

تابعت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم تداوله عبر بعض المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي حول مقطع فيديو يظهر ادعاء أحد المواطنين بأنه تم منعه من استقلال القطار بسبب ارتدائه زيًا غير لائق (شورت).

تفاصيل الواقعة

تؤكد الهيئة أنه أثناء توقف القطار رقم 945 (تهوية ديناميكية) على الرصيف رقم 1 بمحطة مصر برمسيس، والذي كان متجهًا من القاهرة إلى بورسعيد، طلب أحد المواطنين برفقة سيدة من مشرف القطار السماح لهما بالسفر بنفس تذاكر القطار رقم 3015 (ثالثة مكيفة) بعد تخلفهما عن رحلتهما.

وعند تلبية الطلب، قام الراكب بوضع ساتر قماش (ملاءة) على رف الأمتعة لحجب الرؤية عن باقي الركاب مستخدمًا حجة الخصوصية. بناءً على ذلك، طلب مشرف القطار من الراكب ضرورة الالتزام بتعليمات الركوب وازالة الساتر. لكن الراكب استمر بتجاوز التعليمات وبدأ في تصوير الواقعة، مما أدى إلى تداول الفيديو بشكل جزئي عبر مواقع التواصل الاجتماعي بطريقة تسيء لسمعة الهيئة والعاملين بها.

إجراءات الهيئة

فتحت الهيئة تحقيقًا لتوضيح ظروف الواقعة، وتم إحالتها إلى الجهات القضائية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. وتؤكد الهيئة التزام جميع العاملين باللوائح والتعليمات المنظمة للعمل داخل الوحدات المتحركة، وأنه لا صحة مطلقًا لتقارير منع أي من الركاب من استقلال القطارات بناءً على هيئة ملابسهم.

كما تشدد الهيئة على أنها لا تتهاون مع أي خطأ أو مخالفة، وتتم محاسبة المقصرين وفقًا للقواعد القانونية والإدارية المنظمة للعمل. توفر الهيئة أيضًا منظومة لخدمة المواطنين متاحة على مدار الساعة لتلقي أي ملاحظات أو شكاوى، حيث يتم التعامل معها بشكل مباشر وإخطار مقدمها بما تم اتخاذه حيالها.

دعوة للتعاون والالتزام

تدعو الهيئة جميع وسائل الإعلام إلى الالتزام بالمهنية والتحقق من صحة المعلومات من مصادرها الرسمية، بدلاً من الانجراف وراء الأخبار المضللة والمواد التي يتم تداولها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما تهيب الهيئة بالسادة المواطنين الالتزام بالقيم الأخلاقية والمجتمعية عند استخدام وسائل النقل العام، والتعاون مع أطقم العمل لضمان بيئة سفر آمنة ومريحة.