التضامن الاجتماعي تتعامل مع 140 بلاغًا لحماية كبار السن والأطفال بلا مأوى في أسبوع واحد

قال محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، إن الفرق تعاملت مع حوالي 140 بلاغًا خلال الأسبوع الأول من شهر سبتمبر الجاري. شملت تلك البلاغات حالات لكبار السن والأطفال بلا مأوى في عدد من المحافظات، بما في ذلك القاهرة والجيزة والإسكندرية والفيوم وكفر الشيخ والغربية والدقهلية وبورسعيد ودمياط والأقصر.

مصادر البلاغات

وأضاف محمد يوسف، خلال مداخلة هاتفية مع سارة مجدي في برنامج ‘صباح البلد’ المذاع على قناة ‘صدى البلد’، أن فرق التدخل السريع تتلقى البلاغات من عدة مصادر، مثل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وصفحات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الخطوط الساخنة الخاصة بالوزارة.

تشكيلة فريق التدخل السريع

وأوضح أن فريق التدخل السريع يتكون من أخصائيين نفسيين واجتماعيين مدربين على التعامل مع الحالات الإنسانية في الشارع. كما أشار إلى أن بعض الحالات ترفض التعاون في البداية، خاصة من كبار السن بلا مأوى، الذين يعتبرون الشارع مكانًا آمنًا لهم بسبب تجارب سلبية سابقة في دور الرعاية.

بناء الثقة والتعامل مع الحالات

وأكد على أهمية النزول إليهم أكثر من مرة لبناء ثقتهم، وتقديم الدعم النفسي والمعنوي حتى يتم إقناعهم بالانتقال إلى دور الرعاية أو المراكز العلاجية المتخصصة.

فرق التدخل السريع في جميع المحافظات

وأشار يوسف إلى أن الوزارة لديها فرق منتشرة في جميع أنحاء البلاد عبر 27 مديرية تابعة لها. يتم تكليف الفريق المختص بالنزول الفوري فور ورود البلاغ، للتعامل ميدانيًا مع الحالة.

تمويل الخدمات والمبادرات

وفيما يتعلق بالتمويل، أكد رئيس فريق التدخل السريع أن الدعم الأساسي يأتي من وزارة التضامن الاجتماعي، مع وجود شراكات مع عدد من الجمعيات الأهلية، خاصة تلك التي تشرف على دور الرعاية الاجتماعية، بهدف توسيع نطاق الخدمات المقدمة للفئات الأكثر احتياجًا.