اكتشف فرص العمل في بنك المشرق 2025 للخريجين الشروط المطلوبة وطريقة التقديم
أعلن بنك المشرق عن فتح مجموعة من الفرص الجديدة للعمل في مركز الاتصال (Call Centre) لعام 2025، مع التركيز على تقديم تجربة متميزة للعملاء سواء من الداخل أو الخارج عبر الهاتف.
مهام وظائف بنك المشرق 2025
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.
- تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم للبنك.
- حل المشكلات الفورية عبر الهاتف.
- تحويل فرص المبيعات لتحقيق الأهداف المالية للبنك.
- شرح وتوضيح الإجراءات والمنتجات المصرفية للعملاء.
- جمع وتقديم ملاحظات العملاء لدعم تطوير المنتجات بشكل مستمر.
- العمل ضمن بيئة مركز الاتصال، والالتزام بالقواعد والإرشادات المعمول بها من قبل البنك ومركز الخدمات المباشرة.
- تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة، مثل استرداد الرسوم أو تعديلها.
شروط وظائف بنك المشرق 2025
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
- حاصل على شهادة جامعية، ويفضل أن تكون في التمويل أو البنوك أو الرياضيات.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات عالية في خدمة العملاء مع قدرة ممتازة على الاستماع.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكتبية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء بمرونة واحترافية.
كيفية التقديم على وظائف بنك المشرق 2025
يمكن التقديم على وظائف بنك المشرق 2025 من خلال زيارة موقعه الرسمي على “لينكد إن”، أو من خلال هنـــا.
