تنظيم الاتصالات يبدأ فصل الهواتف المبلّغ عنها للمكالمات الترويجية المزعجة اعتبارًا من الأحد المقبل

في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمكافحة ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة، أعلن الجهاز عن بدء اتخاذ إجراءات فنية وتنظيمية مشددة اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس. يهدف هذا الإجراء إلى فصل أجهزة الهاتف المحمول التي تم رصدها تُجري مكالمات ترويجية تتعارض مع الضوابط التي وضعها الجهاز. تأتي هذه الخطوة استجابةً للشكاوى المتزايدة من المواطنين بشأن مكالمات الإزعاج وضمان حماية حقوق وخصوصية المستخدمين.

التصدي لظاهرة المكالمات الترويجية

سبق للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن أقر قواعد تنظيمية لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، مما يضمن تقديم الخدمة بشكل قانوني ويحفظ خصوصية المواطنين. وقد أسفرت تطبيقات هذه القواعد عن اشتراك نحو مليون خط منذ إطلاق الخدمة العام الماضي. هذه الخدمة تتيح للمواطنين معرفة اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمات الترويجية، مما يوفر لهم حرية الرد أو تجاهل تلك المكالمات.

خطوات ضرورية للمستخدمين

يحث الجهاز المستخدمين والشركات الذين يستمرون في إجراء المكالمات الترويجية عبر شبكات المحمول أو الهواتف الثابتة، دون الاشتراك في الخدمة، على التواصل مع شركات الاتصالات الخاصة بهم. يجب عليهم الإسراع في الاشتراك في الخدمة وتسجيل أرقامهم مع نوع النشاط الترويجي، وذلك لتجنب فصل الأجهزة المستخدمة في إجراء المكالمات المزعجة.

الإجراءات القانونية ضد المخالفين

إلى جانب الإجراءات الفنية لفصل الأجهزة المستخدمة في المكالمات المزعجة، يؤكد الجهاز استمراره في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شركة تخالف أحكام القانون أو الأطر التنظيمية المقررة. قد تواجه الشركات المخالفة عقوبات تشمل الحبس والغرامة، وفقًا للمادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.

إبلاغ المواطنون عن المكالمات المزعجة

يجدر بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات زود المواطنين بعدد من القنوات للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات المزعجة. يمكن للإبلاغ أن يتم عبر مراكز اتصال شركات المحمول، أو مراكز اتصال الجهاز، أو عبر الخط الساخن للجهاز (155)، أو من خلال التطبيق الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.