وزارة السياحة تعتمد 8 ضوابط جديدة لتنظيم موسم العمرة 1447 هـ
اعتمد وزير السياحة والآثار، شريف فتحي، رسميًا لائحة تنظيم موسم العمرة لعام 1447هـ، التي أعدتها اللجنة العليا للحج والعمرة. تهدف هذه اللائحة إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج المصريين، وضمان تقديم برامج العمرة حصريًا من خلال شركات سياحة مرخصة. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لمنع أي تلاعب أو تدخل من جهات غير قانونية في تنظيم رحلات العمرة.
شروط تنظيم رحلات العمرة 2025
وبحسب سامية سامي، نائبة الوزير ورئيسة اللجنة العليا للحج والعمرة، تنصّ اللائحة الجديدة على أن تنظيم رحلات العمرة يقتصر على شركات السياحة المرخصة فقط، ويُحظر التعامل مع الوسطاء أو الشركات غير المرخصة، وذلك لحماية الحجاج من الاحتيال وضمان سمعة شركات السياحة.
التسجيل كمرافق عمرة
من أهم المتطلبات الجديدة هذا العام إلزام كل شركة ترغب في تنظيم العمرة بتسجيل خمسة مرافقين معتمدين على الأقل، بمن فيهم ممثل قانوني. وكان يُشترط سابقًا وجود حاجَّين. ويجب تعيين مرافق رئيسي لكل 50 حاجًا لضمان رعاية عالية الجودة. ويجب تقديم تقارير المتابعة خلال 72 ساعة من انتهاء الرحلة.
السكن وظروف المعيشة
تنصّ اللائحة على أن تكون أماكن الإقامة المعتمدة ضمن برنامج العمرة، وأن لا تبعد أكثر من 3000 متر عن المسجد الحرام في مكة المكرمة. ويجب توفير المواصلات للمسافات التي تزيد عن 1250 مترًا. أما في المدينة المنورة، فيجب ألا تبعد أماكن الإقامة أكثر من 1200 متر عن المسجد النبوي الشريف، وأن تكون على طريق رئيسي ومنطقة استراحة لتوفير الراحة وسهولة الوصول للحجاج.
توثيق عقود العمرة
ألزمت الوزارة شركات السياحة بتوثيق جميع عقود العمرة على بوابة العمرة المصرية وفقًا للجدول الزمني الذي وضعته السلطات السعودية، مع إدخال بيانات الاتصال والسفر والإقامة إلكترونيًا. كما يجب إرسال رسالة نصية قصيرة للحاج تتضمن رابط العقد وتفاصيل البرنامج المتفق عليه، وذلك لحماية المستهلك وضمان الشفافية.
فحوصات العمرة
تنص اللوائح على أن تكون مركبات الركاب من طراز 2020 على الأقل، والتأكد من ملاءمتها الفنية بالتنسيق مع وزارتي السياحة والداخلية، وتطبيق اشتراطات سلامة السائقين. كما تنظم اللوائح العقود مع شركات الطيران ووكالات السفر لمنع أي مخالفات أو تجاوزات في الخدمات.
الدفع بالجنيه المصري
من أهمّ اللوائح الجديدة تحصيل رسوم العمرة بالجنيه المصري حصرًا، واشتراط تقديم شهادات وإقرارات طبية لكلّ معتمر. ويتوافق ذلك مع اللوائح الصحية الصادرة عن وزارتي الصحة في مصر والسعودية، ويضمن سلامة الجميع أثناء أداء المناسك.
السماسرة والشركات غير القانونية
تُحذّر وزارة السياحة المواطنين صراحةً من التعامل مع الشركات غير المرخصة، والحجز عبرها فقط. كما تُعدّ الوزارة حملة توعوية بالتعاون مع غرفة السياحة لرصد الإعلانات المضللة ومعاقبة المخالفين.
تقديم شكاوى بشأن مخالفات أنظمة العمرة
يمكن للمواطنين تقديم شكاوى ضد الجهات غير الملتزمة عبر:
بوابة شكاوى الحكومة
الخط الساخن لوزارة السياحة: 19654
البريد الإلكتروني: انقر هنا
