رئيس الوزراء يفاجئ علي مصيلحي بتكريمه الخاص! اكتشف السر وراء جهوده الكبيرة في ملف الحماية الاجتماعية

شهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، الاحتفال بمرور 10 سنوات على إطلاق برنامج تكافل وكرامة تحت عنوان (الحماية الاجتماعية.. دروس الماضي تشكل المستقبل) بحضور المهندس. جزء. إبراهيم محلب رئيس مجلس الوزراء الأسبق، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية، وزير الصحة والسكان، عدد من الوزراء، وزير الشؤون الاجتماعية بالجمهورية اللبنانية، المحافظون، عدد من النواب، رئيس لجنة التضامن الاجتماعي والأسرة والأشخاص ذوي الإعاقة بمجلس النواب، سفير الاتحاد الأوروبي لدى مصر، عدد من السفراء الأوروبيين بالقاهرة، ممثلون عن البنك الدولي، ممثلون عن وكالات الأمم المتحدة، مسئولون من عدد من المنظمات الدولية، رئيس المجلس القومي لحقوق الإنسان، عدد من رؤساء الجامعات المصرية، شركاء نجاح البرنامج، عدد من كبار المسئولين والإعلاميين، الشخصيات والمؤسسات البارزة التي دعمت تقدم البرنامج في السنوات السابقة، مسئولون من الوزارات والهيئات المعنية، وممثلون عن وسائل الإعلام المحلية والأجنبية.

وكان في استقبال رئيس مجلس الوزراء الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي.

وقبل بدء الحفل، حرص رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي على التقاط صورة جماعية مع فريق برنامج تكافل وكرامة بوزارة التضامن الاجتماعي، وفريق البنك الدولي، والشركاء الاستراتيجيين. وبعد ذلك تم التقاط صورة مع المهندس. المهندس إبراهيم محلب رئيس الوزراء الأسبق وعدد من الوزراء الحاليين والسابقين ومجموعة من سفراء الدول بالقاهرة وعدد من أعضاء مجلس النواب ومجموعة أخرى من شركاء النجاح. وصافح الدكتور مصطفى مدبولي الجميع معرباً عن خالص شكره وتقديره لجهودهم المبذولة في المساهمة في نجاح هذا البرنامج الرائع.

وبعد ذلك، عندما ذهب رئيس الوزراء إلى قاعة الرقص؛ توقف واستمع إلى شرح للنظام الإلكتروني المرتبط ببرنامج التكافل والكرامة والذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي. وألقى أحد أصحاب الهمم كلمة تحدث فيها عن الأدوات التي تم تطويرها للتخفيف من الصعوبات التي يواجهها أصحاب الهمم في التقديم للحصول على مزايا برنامج تكافل وكرامة. ويتم ذلك من خلال استخدام أساليب متطورة والأتمتة الكاملة والتتبع الإلكتروني لكل طلب باستخدام الذكاء الاصطناعي. وهذا يسمح للأشخاص الأميين وضعاف البصر بتقديم شكوى شفهيًا دون الحاجة إلى القيام بأي شيء كتابيًا. كما يمكنك تقديم الشكاوى من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى موقع مقدم الخدمة. وتتضمن الرد الوثائق اللازمة والروابط للأطراف المختلفة لمتابعة الشكوى بشكل أكبر.

وأشار أيضاً إلى الآليات الموجودة لتخفيف معاناة الصم والبكم. قدمت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فكرة تدريب العاملين بالوزارة الذين يتلقون الشكاوى بلغة الصم والبكم. ومن أجل الاستجابة لهم بشكل فعال وتسهيل معالجة شكواهم، دعا المتحدث إلى تعميم التجربة في جهات أخرى تتعامل مع الجمهور وتتلقى شكواهم، حيث أن الصم والبكم يواجهون مشكلة حقيقية في التواصل والتعبير عن شكواهم.

في هذه الأثناء، تم عرض تجربة الإعلان عبر تطبيق واتساب؛ الحصول على دعم “كرامة” للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية والتعامل معها بسرعة وفعالية.

ثم توجه رئيس الوزراء إلى قاعة الاحتفال للمشاركة في الفعاليات التي بدأت بعرض فيديو قصير عن إنجازات برنامج التكافل والكرامة خلال السنوات الأخيرة. وأعقب ذلك كلمة للدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي أكدت فيها أن برنامج “تكافل وكرامة” تحول من مجرد فكرة قبل 10 سنوات إلى واقع ويستفيد منه الآن العديد من المواطنين برعاية ودعم القيادة السياسية. وأكدت أن البرنامج تطور بشكل كبير، مع زيادة الإنفاق وقيمة الدعم، وتحسين معايير وآليات الاستهداف، وكذلك في أنظمة الدفع والشكاوى.

وفي ختام كلمتها قدمت وزيرة التضامن الاجتماعي لرئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي لوحة تذكارية تحمل شعار مبادرة “تكافل وكرامة”. تقديراً لدوره الكبير في دعم مسيرة البرنامج وامتناناً لدعمه المتواصل لوزارة التضامن الاجتماعي في استكمال خطوات البرنامج الناجحة وتوسيع خدماته لصالح المواطنين المستفيدين.

ووجه رئيس الوزراء الشكر لعدد من الشركاء الذين ساهموا في نجاح برنامج تكافل وكرامة، ومنهم ممثلو الجهات المعنية، وعدد من الأكاديميين، وممثلو بعض المنظمات الدولية، وممثلو برامج الأمم المتحدة في مصر. كما كرم الدكتور مصطفى مدبولي عدداً من النواب ورئيس لجنة التضامن الاجتماعي بمجلس النواب.

كما كرم رئيس الوزراء عددا من الوزراء السابقين، بالإضافة إلى عدد من الوزراء في الحكومة الحالية. كما تم تقديم تقدير خاص لرئيس الوزراء السابق إبراهيم محلب لجهوده في إنجاح هذا البرنامج وتوفير الدعم اللازم له.

وشكر رئيس الوزراء جميع المكرمين على التزامهم في أدوارهم المختلفة، وأكد عزم الحكومة على مواصلة تحسين برامج الحماية الاجتماعية ومستوى الاستفادة منها للمواطنين.