منها الاستعلام عن حسابات المتوفين.. البنك المركزي يرصد أبرز الخدمات المقدمة للجمهور في فروعه

يقدم البنك المركزي المصري العديد من الخدمات للجمهور، بما في ذلك الاستعلام عن حسابات المتوفين، واستبدال الأوراق النقدية التالفة، واستلام الشكاوى المصرحة وقبول الودائع الخيرية.

وكشف البنك المركزي عن خدمة الاستعلام عن حسابات المتوفين والتى تفيد أحد الورقة أو وكيل بموجب توكيل يتضمن صراحة الكشف عن حسابات المتوفي لدى البنوك.

وتتلخص الإجراءات في تقديم الأوراق التالية صورة إعلام الوراثة وصورة بطاقة الرقم القومي للمتوفي أو صورة شهادة الوفاة وصورة بطاقة الرقم القومي أو جواز سفر ساري لمقدم الطلب وقسيمة سداد المصاريف، بجانب طلب مقدم من أحد الورثة أو من ينوب عنه بموجب توكيل رسمي يتضمن صراحة الكشف عن حسابات المتوفي لدى البنوك، وأصل المستندات للاطلاع عليها.

ويقدم البنك المركزي خدمة استبدال أوراق النقد التالف ويتقدم الشخص لاستبدال أوراق النقد التالف أو الممزقة بأوراق نقد سليمة.

ويتم من خلال البنك المركزي استلام الشكاوي البنكية المصعدة لعملاء البنوك من الأفراد والشركات وكذلك قبول إيداع التبرعات.