السياحة تشكل غرف عمليات بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية خلال عطلة عيد الفطر لتلقي شكاوى السائحين

قامت وزارة السياحة والآثار بتشكيل غرف عمليات خلال عطلة عيد الفطر المبارك لتلقي ومناقشة استفسارات وشكاوى السائحين والزوار في المنشآت الفندقية والسياحية. الهدف هو رصد وحل أي مخالفات بأسرع وقت ممكن، وذلك ضمن دور الرقابة الذي تقوم به الوزارة لضمان جودة الخدمة المقدمة في هذه المنشآت.

ومن جانبه، أشار محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية إلى أنه سيتم تلقى هذه الاستفسارات والشكاوى والمقترحات من خلال الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل على مدار الساعة.

وأضاف أن الوزارة ستكثف، خلال أيام العيد، لجان المرور والتفتيش على كافة المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة السياحية والبازارات بالقاهرة والجيزة والمدن السياحية، للتأكد من تطبيقها لكافة إجراءات سلامة الجودة والصحة وكافة التعليمات وكافة الضوابط والتعليمات المقررة من الوزارة في هذا الشأن.