رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية يبحث مع قيادات قطاع التأمين سبل الارتقاء بكفاءة وتنافسية القطاع
سيتم قريباً إيقاف التواصل الإلكتروني مع شركات التأمين من أجل بناء قاعدة بيانات كاملة عن القطاع
قال محمد فريد رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، إن قطاع التأمين يمتلك الظروف الملائمة لتحقيق اختراقات في كافة المؤشرات، وهو ما سيدفع ويدعم جهود شمول التأمين، خاصة الفئات الأكثر ضعفا، فضلا عن التوزيع الجغرافي والاختراق، مؤكدا أن الابتكار وتحسين تجربة العملاء، فضلاً عن كفاءة الأسعار والتكنولوجيا، هي أولويات قصوى لزيادة كفاءة القطاع.
وتابع فريد، خلال لقائه مع المسؤولين التنفيذيين في قطاع التأمين، أن الهيئة التنظيمية المالية ستصدر حزمة من القرارات واللوائح التي ستساعد في تعزيز قدرات القطاع وبالتالي توسيع قاعدة المستفيدين، فضلاً عن تطوير منتجات وتغطيات تكنولوجية متقدمة جديدة تلبية الاحتياجات المتغيرة لقطاع الشركات ومختلف الأفراد.
وأكد أنه سيتم قريباً اعتماد تعديلات وأنظمة لتمكين صناديق التأمين الخاصة من الانتشار وتغطية فئات أكبر من قطاعات الأعمال المختلفة، موضحاً أنه سيتم إنشاء منصات للحوار والمناقشة والتنسيق من خلال تعريفهم خلال الفترة المقبلة بالمنتجات التي توفر لهم. مع خطط التقاعد التي تلبي احتياجاتهم وتوفر لهم الحماية المستقبلية.
وأضاف رئيس الهيئة المالية أن رحلة تطوير القطاع والنهوض به بدأت ولن تتوقف. ويتم التركيز على دمج كافة التطبيقات التكنولوجية واستخدامها في نماذج أعمال الشركات بما يساهم في تسريع وتيرة التسويق وتوفير المنتجات والخدمات التأمينية.
وأضاف فريد أن نماذج الأعمال يجب أن تواكب كافة التطورات من حيث تحسين رضا العملاء ومعدلات تبنيها من خلال زيادة كفاءة أنظمة العمل على مستوى التواصل وتحصيل المكافآت والمكافآت. وأوضح رئيس الهيئة أن تغيير وتشكيل وعي المواطنين بأهمية التأمين يتطلب تضافر الجهود بين الهيئة والشركات والجمعية، وهو ما يجري العمل عليه حالياً. وأكد أن تجارب العملاء مع المنتجات التأمينية لا تزال مختلطة وبحاجة إلى التحسين وزيادة رضا العملاء لزيادة معدلات الانتشار والتغطية التأمينية. وأضاف أن الحوار مع الأجيال الجديدة يتطلب خلال الفترة المقبلة لغة متطورة ومختلفة لدمجهم بشكل آمن. ويدعو الشركات إلى مواصلة تطوير لغة التسويق والاتصال.
وأشار إلى أن الربط الإلكتروني مع شركات التأمين أوشك على الانتهاء من أجل بناء قاعدة بيانات كاملة عن القطاع مما سيؤدي إلى تحسين القدرات الإشرافية والتنظيمية، لافتا إلى أن كفاءة الأسعار تمثل أولوية لرفع مستوى تحسين التغطية التأمينية و تحقيق الاستقرار المطلوب.
