بنك السودان المركزي يباشر عمله في ولاية الخرطوم لأول مرة منذ بدء الحرب

بدأ بنك السودان المركزي العمل في ولاية الخرطوم وفتح نافذة في مدينة أم درمان لمساعدة البنوك في السحب النقدي والإيداع وصرف العملات وحماية المستهلك. وهذه هي الخطوة الأولى منذ قيامهم بالحرب في منتصف أبريل 2023.

ونقلت صحيفة السوداني، اليوم الأحد، عن مصادر قولها إن بنك السودان ملتزم بحماية مستهلكي الخدمات المالية من خلال تعزيز الأنظمة والإجراءات لحماية مستخدمي الخدمات المالية وتقديم الخدمات بأعلى مستوى من الجودة وتوفير الشفافية مع التوضيح جميع حقوق والتزامات مستخدمي هذه الخدمات وتوفير الحماية المناسبة لهم.

وأشارت إلى أن بنك السودان يتأكد من مدى التزام البنوك والمؤسسات المالية بمبادئ الحماية المالية للمستهلك من خلال عمليات التفتيش المكتبية والميدانية.

كما أكد بنك السودان التزامه المستمر بضمان حصول عملاء الجهاز المصرفي على خدمات مالية عالية الجودة وشفافية كاملة وتوفير الحماية لهم من خلال تلقي الشكاوى التي يقدمونها ومراجعتها والفصل فيها.

ويعمل المصرف المركزي على التأكد من التزام جميع المؤسسات المالية التي تقدم خدمات مماثلة بالحد الأدنى من قواعد التعامل مع العملاء ومعاملتهم بعدل وشفافية وأمانة وأمانة وعدم الانخراط في ممارسات من شأنها الإضرار أو الإضرار بثقة الجمهور في التعامل مع هؤلاء العملاء. هذه المؤسسات.

وأضافت المصادر: «البنك المركزي يفتح أبوابه لعملاء الجهاز المصرفي للتواصل معهم في حال وجود أي شكاوى ضد أي بنك أو مؤسسة مالية غير مصرفية يتعامل معها».