متحدث الصحة: تنفيذ 755 زيارة مفاجئة بالمستشفيات الحكومية والخاصة في 17 محافظة
• القيام بزيارات ميدانية مفاجئة للمستشفيات في 10 محافظات خلال الفترة القادمة • تتمتع فرق الحوكمة والتدقيق الداخلي بصلاحية اتخاذ قرارات فورية لتصحيح الأوضاع
قال حسام عبد الغفار المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، إن عدد الزيارات المفاجئة التي قامت بها فرق الإدارة والمراجعة الداخلية شملت 755 زيارة للمنشآت الصحية، منها 112 مستشفى تابعة لمديريات الشئون الصحية بالمحافظات. وشملت الحملات المرورية والتفتيشية 17 محافظة، و115 وحدة خدمات أساسية، و6 مستودعات للأدوية والمستلزمات. 73 مركز طبي خاص، 144 عيادة خاصة، 89 معمل خاص، 4 مستشفيات ومؤسسات تعليمية، 36 مستشفى تابعة لأمانة المراكز الطبية المتخصصة، 15 مستشفى و30 عيادة تابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي و3 مستشفيات تابعة مع مرفق العلاج.
وكشف عبد الغفار في تصريحات لـ«الشروق» عن خطة الوزارة لمراقبة المستشفيات والوحدات الصحية من خلال المسح الشامل بالمحافظات لتحسين الخدمات الصحية، حيث بدأت الخدمة الصحية بالمحافظات الخطة في 22 يوليو 2024، والتي تستمر وحتى يومنا هذا، من خلال فرق الحوكمة والتدقيق الداخلي بقيادة د. محمد الطيب نائب وزير الصحة والسكان بهدف اتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية والفعالة لتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة بالمستشفيات.وأكد أن فرق الحوكمة والمراجعة الداخلية تتكون من كافة المجالات الإدارية ذات الصلة وتغطي الخطة أربعة أقسام مرورية وهي مرور المستشفيات، وأن فريق المرور يتكون من أعضاء إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة ومنطقة الطب العلاجي والهندسة. تقوم كل من مكافحة العدوى والإدارة العامة للجودة (سابقاً) والإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بإرسال تقرير مروري يتضمن الإجراءات الفورية المتخذة والإجراءات التي تتطلب المتابعة إلى مديريات الشؤون الصحية و المجال العلاجي للمتابعة.وتابع أن القسم الثاني يتضمن زيارات للوحدات الصحية والمراكز الطبية ويتكون فريق المرور لهذا القسم من أعضاء من إدارة المراجعة الداخلية وقطاع الرعاية الأولية والتنمية الأسرية والإدارة الفنية وإدارة مكافحة العدوى والجودة العامة. القسم (سابقاً) كما يتم إرسال التقارير إلى مديريات الشؤون الصحية ومديرية الرعاية الأولية والتنمية الأسرية موضحاً فيها الإجراءات والإجراءات الفورية التي تتطلب المتابعة.وأشار إلى أن القسم الثالث يشمل المرور على المنشآت الصحية الخاصة ويتم المرور عن طريق قسم العلاج المجاني الذي يتخذ الإجراءات الطارئة ويراقب الوضع عن كثب.وأوضح أن القسم الرابع يشمل زيارات المنشآت الصحية التابعة للوزارة، وتشمل هذه الزيارات أمانة المراكز الطبية المتخصصة، والهيئة العامة للمستشفيات والمؤسسات التعليمية، والهيئة العامة للتأمين الصحي، ومنشأة العلاج، والهيئة العامة. للرعاية الصحية، وتتم الزيارات من قبل فريق متكامل، على أن تقوم كل وحدة بمتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية الموصى بها.وكشف عبد الغفار أن عدد المنشآت الصحية التي تمت زيارتها خلال الفترة من 22 يوليو 2024 إلى 5 يناير 2025 غطى 17 محافظة على ثلاث مراحل. وشملت المرحلة الأولى 6 محافظات وهي سوهاج، قنا، أسيوط، المنيا. بني سويف والفيوم.وأضاف عبد الغفار أن المرحلة الثانية من الحركة للمنشآت الصحية شملت خمس محافظات وهي البحر الأحمر ودمياط والبحيرة والسويس والإسماعيلية. وشملت المرحلة الثالثة أيضًا ست محافظات هي الإسكندرية، مطروح، المنوفية، الشرقية، الجيزة. والقليوبية.وشدد عبد الغفار على أن فريقي الحوكمة والمراجعة الداخلية لهما صلاحية اتخاذ الإجراءات الفورية لتصحيح الوضع خلال زياراتهما المفاجئة. ومثال على ذلك أنه في وحدة أم خنان بمحافظة الجيزة تم التأكد من تشغيل جهاز الموجات فوق الصوتية وتم إعادته للعمل لأن الجهاز كان موجودا في الجهاز تبرعا ولكن لم يتم استخدامه ولم يتم تفعيله .وتابع عبد الغفار، أن فرق الإدارة فوجئت خلال زيارتها لمستشفى الجمهورية العام بالإسكندرية، بإغلاق وحدة الحروق وتوقف عملها، فضلًا عن وجود وحدة جلطات دماغية بسعة أربعة أسرة فقط. ولذلك تم التواصل على الفور مع رئيس منطقة العلاج لتفعيل وحدة السكتة الدماغية بالإسكندرية.وأوضح عبد الغفار أن من أهم القرارات التي اتخذتها فرق المرور تفعيل 8 أسرة عناية مركزة من أصل 16 سريراً غير مفعل بمحافظة قنا، وكذلك تشغيل 4 أسرة عناية مركزة بمستشفى مغاغة وتوفير 12 سريراً. مراكز الرعاية النهارية ومستلزماتها بمستشفى الصدر بقنا، كما قررت فرق المرور صرف ثمن أربع سيارات للعيادات خلال توقف مستشفى جرجا العام لحين الانتهاء من التطوير.وأشار إلى أن المحافظات المتبقية التي يتعين عليها استكمال خطة المسح الشامل هي القاهرة والوادي الجديد وشمال سيناء وجنوب سيناء وكفر الشيخ والغربية والدقهلية والأقصر وأسوان وبورسعيد.وأوضح آلية المتابعة والتقييم للجهات التابعة لمديريات الشؤون الصحية. وسيتم تنفيذ التوصيات وفق التقارير عما تم رصده وما تم اتخاذه من إجراءات فورية وسيرفع التقرير إلى الجهات المعنية وسيتضمن الإجراءات التي تم تنفيذها وجاري الانتهاء منها والردود الواردة والتحقق من ذلك. ما إذا كانت الإجراءات يتم تنفيذها بشكل منتظم. أن تكون الزيارات التي يقوم بها فريق التدقيق الداخلي والحوكمة دقيقة ويتم تقديم تقرير في حالة عدم الالتزام، ويجب إبلاغ السلطة المختصة.وأشار إلى أن آلية متابعة المنشآت التابعة للجهات والمنشآت تتم من خلال إدراجها ضمن خطة المراجعة السنوية لإعادة التقييم، كما تتم مراقبة المنشآت الخاصة من قبل الإدارة المركزية للمنشآت العلاجية غير الحكومية والتراخيص الطبية .وقال إن الزيارات الميدانية المفاجئة تعمل على تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية وتلعب دورا حاسما في تحسين خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات.وأشار عبد الغفار إلى أن الزيارات الميدانية تتيح للمسؤولين فرصة تقييم الوضع بشكل مباشر، مما يسهل تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين. وتكشف هذه الزيارات أيضًا عن المشكلات التي قد لا تنشأ مع الزيارات المجدولة، مثل نقص الموارد والمشكلات الإدارية.
وأضاف أن الزيارات المفاجئة تعزز ثقافة الشفافية والمساءلة في المستشفيات مما يشجع الموظفين على الحفاظ على معايير الجودة العالية مما يحفز الموظفين على تحسين أدائهم والالتزام بالإجراءات يساعد على إبداء الرأي حول الخدمات الطبية واحتياجاتهم في تحصيلها.
