الحكومة تستجيب لسيدة تعاني من السمنة المفرطة ناشدت بتشخيص مرضها وعلاجها والتكفل بها اجتماعيا

قام فريق عمل النظام الموحد للشكاوى الحكومية التابع لمكتب مجلس الوزراء برصد مقطع فيديو يحتوي على نداء من السيدة ف. أ.ع، ومقيم بمحافظة الشرقية؛ لمساعدتها في الحصول على الرعاية الطبية التي تحتاجها لأنها قالت إنها تعاني من زيادة الوزن بشكل حاد بسبب الزيادة السريعة في وزنها في السنوات الأخيرة. حتى وصل وزنها إلى نحو 240 كيلوغراماً، دون أن يتمكن الأطباء الذين زارتها من تحديد سبب هذه الزيادة المتزايدة في الوزن، والتي فقدت بسببها قدرتها على الحركة. وأوضحت في نفس المقطع أنها لا تملك أي دخل مالي سوى 650 جنية مصري شهريًا، وهو ما يحد من قدرتها على تلقي الرعاية الطبية اللازمة، بالإضافة إلى مشاكلها الحياتية والاجتماعية.

دكتور. وأكد طارق الرفاعي، مدير النظام، أنه فور رصد مقطع الفيديو، صدرت التعليمات بسرعة تقديم مختلف جوانب الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة للمرأة، بالتنسيق مع الجهات المعنية. دكتور. وأوضح طارق الرفاعي أنه تواصل مع د. هاني جمعة مدير مديرية الصحة بمحافظة الشرقية، الذي أوصى بتشكيل فريق طبي تحت إشراف د. أفاد إياد درويش مدير عام وزارة الصحة، عن المستشفيات الصحية في المحافظة التي ضمت التخصصات (الأمراض الباطنية، العناية المركزة، فني مختبر) وأخصائي تمريض، وتوجه الفريق إلى منزل المواطنة وأجرى الكشف الطبي عليها وقمت بإعداد تقرير طبي مفصل وتم فحص حالتك الصحية بناء على ذلك مع الدكتور. ووافق الدكتور حسين أبو الغيط، عميد كلية الطب بجامعة الأزهر، على ترحيبه بقبول الحالة بمستشفى السيد جلال.

وأضاف مدير النظام د. وقام الدكتور أحمد عباس مدير قسم العيادات الخارجية بمحافظة الشرقية بالتنسيق مع قسم الطوارئ بتخصيص سيارة إسعاف مجهزة بفريق من المسعفين المتخصصين في علاج هذه الحالات ونقلهم من منزلهم بمحافظة الشرقية إلى مستشفى السيد جلال بالقاهرة. محافظة القاهرة، حيث تم علاجه على يد فريق طبي تحت إشراف د. وتم استقبال عبده الشافعي مدير مستشفى السيد جلال لبدء الإجراءات التشخيصية وتقديم الرعاية الصحية اللازمة.

وعلى صعيد آخر أكد مدير المنظومة أنه تم التنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي، حيث تم تشكيل فريق عمل يضم عضو فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الشرقية، ومدير الإدارة الاجتماعية المختصة، وقام مسؤولو الخدمة المدنية بالتحقيق في قضية المواطنة محليًا وتبين أن المواطنة كانت من بين المستفيدين من برنامج الدعم النقدي المشروط وتتلقى حاليًا دعمًا قدره 650 جنية مصري شهريًا قررت صرف دعم مالي إضافي قدره 500 جنيه لمدة ستة أشهر للمستفيدين من الإعانات النقدية والعينية من إحدى منظمات المجتمع المدني العاملة بالمنطقة التي تقيم فيها، بالإضافة إلى صرف بعض المساعدات الغذائية والغذائية وكذلك التنسيق مع بعض منظمات المجتمع المدني لتوفير بعض الأجهزة المنزلية الأساسية لمنزلهم.

دكتور. وأكد طارق الرفاعي أن هذه الاستجابة تأتي ضمن الجهود المتواصلة لتلقي ورصد شكاوى المواطنين وطلباتهم الطارئة وسرعة التنسيق مع الجهات الحكومية وتقديم أفضل الاستجابات الممكنة للتخفيف من معاناة المتضررين اقتناعا بقانون لجميع المواطنين الحياة الكريمة التي تكفلها الدولة من خلال كافة الخدمات والمشروعات والمبادرات الحكومية الموجهة للمواطنين والتي تهدف إلى رفع المستوى المعيشي للمقيمين في كافة أنحاء الجمهورية.