طاقم استقبال مستشفى عين شمس تحت التحقيق بعد زيارة مفاجئة وتكليف عاجل

توجيهات نائب وزير الصحة

وجه الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، بسرعة تلافي جميع السلبيات التي تم رصدها بمستشفى “عين شمس العام” خلال خمسة عشر يومًا. كما أكّد على ضرورة زيادة عدد طاقم التمريض بالمستشفى لسد العجز، مشيرًا إلى أهمية إعادة عرض بعض الحالات المتواجدة بالمستشفى على الاستشاريين المختصين واستكمال الإجراءات الطبية. جاء ذلك خلال تفقده لقسم الرعاية المركزة بالمستشفى، حيث أوصى بإحالة فريق الاستقبال للتحقيق، موجهاً مدير المستشفى إلى الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين.

جولة ميدانية مفاجئة

تأتي هذه التوجيهات في سياق جولة ميدانية مفاجئة لمجموعة من المنشآت الطبية في محافظة القاهرة، شملت مستشفيات (هليوبوليس – عين شمس العام – المركز الطبي بعين شمس). وقد تم ذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان، حول ضرورة الارتقاء بالمنظومة الصحية وخدمة المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية في المحافظات.

تفقد المرافق الطبية

أوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الدكتور عمرو قنديل بدأ زيارته المفاجئة بمستشفى “عين شمس العام” من خلال تفقد أقسام (الاستقبال – الطوارئ – الأقسام الداخلية – الرعاية المركزة – طوارئ الجراحة والعظام – مركز علاج المعقورين).

تحسين الخدمات الطبية

أظهرت الزيارة وجود تزاحم كبير بين المرضى والمواطنين في قسم (الطوارئ والاستقبال) ووجود أجهزة معطلة. كما تبين في (طوارئ الباطنة) وجود حالات تحتاج إلى حجز داخلي، مع ملاحظة عدم اتخاذ الإجراءات الطبية اللازمة. وقد وجّه نائب الوزير الأخصائيين بإعادة تشخيص الحالات واستمع لشكاوى بعض المرضى، فأمر باتخاذ اللازم لحجزهم واستكمال الفحوصات الطبية.

تشديد على الالتزام والإنضباط

كما استمع نائب الوزير إلى شكاوى المرضى، مشدداً على الالتزام ببروتوكولات التعامل مع الحالات بمركز علاج المعقورين. وأكد على ضرورة زيادة عدد طاقم العمل لتقليل التزاحم وتسهيل الخدمات المقدمة.

زيارة مركز صحة الأسرة

تضمنت الجولة زيارة مركز صحة أسرة الزهراء بعين شمس، حيث أظهر أفراد النبطشية التزامًا بالتواجد في غرفة الطوارئ، كما توفر الأدوية والمستلزمات اللازمة. وقد اطلع خلال الزيارة على إحصائيات تردد المرضى على المركز خلال العام الماضي، مشيدًا بمدى انضباط الفريق الطبي.

التقييم النهائي في مستشفى هليوبوليس

تابع الدكتور عمرو قنديل جولته المفاجئة بزيارة مستشفى هليوبوليس، حيث اطلع على تذاكر الحالات ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطارئة، مؤكداً على الالتزام باستقبال الحالات الطارئة وتقديم الإسعافات الأولية مجانًا لجميع الحالات. كما استطلع نسبة الأشغال التي بلغت 80% بقسم الرعاية وحقق في مدى رضا المرضى عن الخدمة.

ختام الزيارة وتقديم الشكر

ختتم نائب الوزير زيارته بتوجيه الشكر للفريق الطبي بالمستشفى، مؤكدًا على ضرورة استمرار جهودهم وتميزهم في أداء العمل، وقد أمر بصرف مكافأة لأسبوعين تقديراً لجهودهم.