طرق مبتكرة لحجز تذاكر القطارات والدفع الإلكتروني لتسهيل تجربة الركاب
في إطار جهود وزارة النقل لتحسين خدماتها وتوفير الراحة اللازمة للمسافرين، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة عدة طرق لحجز تذاكر السفر لجميع القطارات، فضلاً عن خيارات دفع متنوعة. تهدف هذه التسهيلات إلى الحد من الازدحام أمام شبابيك التذاكر وتحسين تجربة السفر.
طرق حجز تذاكر القطارات
يمكن للركاب حجز تذاكر القطارات عبر العديد من الوسائل، ومنها:
- شبابيك التذاكر المتوفرة في المحطات المختلفة على مستوى الجمهورية.
- الحجز الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي للهيئة: انقر هنا للحجز.
- استخدام تطبيق “السكك الحديدية الوطنية المصرية” المتاح على متجري Google Play وApp Store.
- شراء التذاكر من وكلاء البيع لشركات التحصيل الإلكتروني مثل: (فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول).
- القيام بالحجز عبر الخدمة الصوتية بالاتصال على الرقم 1661 من الموبايل أو 09000661 من الخطوط الأرضية، وذلك قبل موعد السفر بـ 15 يومًا وحتى ساعة قبل مغادرة القطار.
- الحصول على التذاكر من مكاتب المدينة المتواجدة خارج المحطات، وعددها 34 مكتبًا في جميع أنحاء البلاد.
- الاستفادة من ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.
طرق دفع قيمة التذاكر
قدمت الهيئة خيارات متعددة لدفع قيمة تذاكر القطارات، ومن هذه الخيارات:
- الدفع النقدي عند شبابيك ومكاتب الحجز.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMasterCard عبر الشبابيك في المحطات الرئيسية.
- السداد الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي أو عبر تطبيق الهاتف المحمول.
- الدفع نقدًا أو إلكترونيًا من خلال وكلاء البيع المعتمدين باستخدام بطاقات الدفع المختلفة.
التزام الهيئة بتحسين الخدمة
صرحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بأنها تسعى جاهدة لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب. يأتي هذا التوجه في إطار الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي، والذي يخدم ملايين الركاب سنويًا، مما أسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة بشكل ملحوظ.
