“القومي للاتصالات يعتذر عن انقطاع بعض الخدمات ويعلن تعويض العملاء المتضررين وفقًا للوائح التنظيمية”

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) في بيان رسمي مساء الاثنين عن آخر مستجدات تعامله مع انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت الناجم عن حريق محطة رمسيس الفرعية التابعة للشركة المصرية للاتصالات. وأكد الجهاز السيطرة على الحريق، وبدء عمليات التبريد في الموقع.

أعلنت الهيئة أنه تم تحويل جميع بيانات الإنترنت الثابت إلى مركز الروضة المركزي للنقل كإجراء عاجل لضمان استمرارية الخدمة. وأضافت أن خدمات الإنترنت الثابت والمحمول (الصوت والبيانات) لدى شركات الاتصالات الثلاث تعطلت جزئيًا بسبب تعطل عدة وصلات فنية بسبب الحريق.

وذكر البيان أن الفرق الفنية بالمصرية للاتصالات تعمل بالتنسيق مع فرق شركات الاتصالات على استعادة الخطوط المتأثرة عبر مسارات بديلة وسنترالات أخرى. ومن المتوقع عودة الخدمة بشكل كامل خلال الأربع والعشرين ساعة القادمة.

أكدت الهيئة أن جميع خدمات الطوارئ تعمل بكفاءة، وأن تأثير الحريق على الخدمات يقتصر على منطقة رمسيس سنترال. وتم توفير أرقام اتصال بديلة للمتضررين.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الخدمة في المناطق المتضررة ستعود تدريجيا، وسيتم إصدار بيانات لاحقة لمتابعة تطورات الوضع.

وفي ختام البيان، قدمت الهيئة اعتذارها للمواطنين عن أي انقطاع في الخدمات، وأكدت التزامها بتعويض المتضررين وفق الأنظمة المعتمدة.