4,000 ريال تعويض عن كل قطعة من الأمتعة المفقودة في الناقل

نشرت الهيئة العامة للنقل مسودة “الآلية التفصيلية لحقوق وواجبات مستخدمي النقل بالسكك الحديدية”. وأشارت إلى أنه لا يجوز لشركة الطيران إلغاء أو تأخير رحلة ما إلا إذا كان ذلك ضروريا لأسباب تتعلق بالسلامة وأنه يجب على شركة الطيران إبلاغ الركاب بالتعويض المستحق وإجراءات المطالبة به إذا قامت شركة الطيران بذلك إبلاغ الراكب بالإلغاء إذا كانت الرحلة أكثر من قبل 48 ساعة من الموعد المحدد، يحق للمسافرين استرداد كامل قيمة التذكرة لخط سير الرحلة غير المستخدم، وإذا كان إذا أبلغت شركة الطيران الراكب بالإلغاء خلال 48 ساعة إلى 24 ساعة قبل مدة الرحلة المقررة، يحق للراكب استرداد سعر التذكرة بالكامل لخط سير الرحلة غير المستخدم مع التعويض. مبلغ إضافي يعادل 50% من قيمة التذكرة للرحلة الملغاة.

ومع ذلك، إذا قامت شركة الطيران بإبلاغ الراكب بإلغاء الرحلة قبل أقل من 24 ساعة من الموعد المحدد، يحق للراكب الحصول على قيمة التذكرة الكاملة لخط سير الرحلة غير المستخدم مع تعويض إضافي يعادل 100% من قيمة التذكرة. قيمة التذكرة الرحلة الملغاة.

إذا تأخرت الرحلة لأكثر من ساعتين وأراد الراكب إنهاء الرحلة فسوف يحصل على التعويض. إذا كان التأخير من ساعتين إلى ثلاث ساعات يحق للراكب الحصول على تعويض قدره 50% من سعر التذكرة وإذا كان التأخير من ثلاث إلى أربع ساعات يحق للراكب الحصول على تعويض قدره 75% من قيمة التذكرة عن التأخير. مسار قيمة التذكرة مع تعويض 100% من قيمة التذكرة.

وأضافت المسودة أنه يحق للراكب الحصول على تعويض بنسبة 50% واسترداد قيمة التذكرة إذا لم يقم بالرحلة، كما لا يحق للراكب الحصول على تعويض إذا تم إبلاغه بتأخير الرحلة قبل شراء التذكرة، أو إذا تم تحويل الرحلة في أقل من 60 دقيقة. إذا تأخر الوصول أو المغادرة لأكثر من 60 دقيقة، سيحصل الركاب على وجبات خفيفة مجانية أو وجبات منتظمة أو مرطبات. لا يحق لشركة النقل أن ترفض بشكل غير معقول نقل راكب بحجز مؤكد. ما لم يخالف الراكب شروط الناقل وإذا فشل الناقل في نقل الراكب رغم استيفاء جميع الشروط اللازمة لذلك، يلتزم الناقل برد ثمن التذكرة ودفع تعويض إضافي قدره 100% من قيمة التذكرة غير المستخدمة. خط سير الرحلة. يُعفى الناقل من أي تعويض إذا تم رفض النقل من قبل السلطات الأمنية المختصة أو السلطات الحكومية ذات الصلة.

التعويض عن الوفاة وتلف الأمتعة

في حالة وفاة الراكب وثبت مسؤولية الناقل، يجب أن يشمل التعويض، بالإضافة إلى التعويض القانوني للورثة، جميع التكاليف المتكبدة نتيجة الوفاة، بما في ذلك تكاليف نقل الجثمان والجنازة. وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.

يكون الناقل مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر يلحق به أو بأي من موظفيه لأمتعة الراكب منذ وقت القبول وحتى التسليم، ودون الإخلال بأي مطالبات أخرى بالتعويض عن الأضرار، يكون التعويض المستحق للراكب عن خسارة تبلغ قيمة الأمتعة المسجلة لدى الناقل 4000 ريال لكل قطعة من الأمتعة المسجلة. حد التعويض عن تلف الأمتعة هو كما يلي: في حالة التلف الجزئي الذي يمكن إصلاحه (مثل تلف العجلات أو المقبض أو السوستة أو التلف الجزئي لسطح الأمتعة) يكون التعويض 1000 ريال وفي المجمل في حالة الضرر الإجمالي الذي لا يمكن إصلاحه (كسر الهيكل أو الضرر الجسيم) يكون التعويض 2500.