عودة خدمات إنستا باي بعد توقف مؤقت.. كل ما تحتاج معرفته عن العطل الفني وهل تأثرت حسابات العملاء

شهد تطبيق إنستا باي للمعاملات البنكية حالة من التوقف المؤقت، مما أثار قلق المستخدمين الذين يعتمدون عليه بشكل أساسي في تحويلاتهم البنكية اليومية. إلا أن التطبيق أعلن عودة جميع خدماته إلى العمل بشكل طبيعي، مع تقديم اعتذار رسمي عن أي إزعاج قد يكون سببه التوقف الذي استمر لعدة ساعات يوم الأربعاء.

تفاصيل العطل وتوضيح الخبراء

أكد ماجد فهمي، الخبير المصرفي، أن التوقف كان نتيجة لعمليات تحديث على النظام لتحسين الكفاءة والأمان، نافيًا وجود أي خلل دائم في الخدمات. وأوضح أن الإجراء ضروري لضمان تقديم خدمات أفضل للمستخدمين.

وفي تصريحات للتطبيق، تم التأكيد على أن حسابات العملاء لم تتأثر، وأن التوقف كان مقتصرًا على تنفيذ التحويلات المالية، التي عادت إلى العمل بكفاءة في وقت قصير.

أرقام قياسية لتطبيق إنستا باي

مع أكثر من 6 ملايين مستخدم نشط، سجل إنستا باي تعاملات مالية بقيمة تقترب من تريليون جنيه بنهاية 2023، فيما تجاوزت تعاملات الأشهر الثلاثة الأولى من 2024 حوالي 500 مليار جنيه. هذه الأرقام الكبيرة تؤكد على الثقة العالية بالتطبيق وأهمية استمرارية خدماته.

مميزات إنستا باي: سلاسة وأمان

يمكن تحميل التطبيق بسهولة من المتاجر الإلكترونية وإنشاء حساب مجاني بخطوات بسيطة. يوفر إنستا باي العديد من الخدمات المجانية، منها:

• تحويل الأموال واستلامها فورياً.
• مراجعة جميع الحسابات البنكية وربطها ببعضها.
• سرعة التحويلات، مع حماية عالية لضمان الأمان.

حدود التحويلات عبر التطبيق

أعلن البنك المركزي مؤخرًا رفع حدود السحب والتحويل عبر التطبيق، لتصل إلى:

• 70 ألف جنيه لكل معاملة يومية.
• 120 ألف جنيه كحد أقصى للخصم اليومي.
• 400 ألف جنيه كإجمالي خصم شهري من حساب واحد.

تفاعل واسع من المستخدمين

تفاعل العملاء بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء فترة توقف التطبيق، مما يعكس مدى انتشاره وتأثيره الكبير في السوق المصرفي. وقد طمأن التطبيق مستخدميه بعودة الخدمات بالكامل بعد التحديثات اللازمة.

رسالة طمأنة للمستخدمين

التطبيق الذي أطلقه البنك المركزي المصري بالتعاون مع شبكة المدفوعات اللحظية، أكد أن التحديثات المستمرة تهدف إلى تعزيز الأداء وتقديم تجربة مصرفية متميزة تلبي احتياجات العملاء.