تطبيق يجعل الفنادق أكثر سهولة في الوصول للمكفوفين وضعاف البصر

أبرمت هيلتون شراكة مع Be My Eyes لتسهيل الإقامة في الفنادق للضيوف المكفوفين وضعاف البصر.

يربط التطبيق المجاني المستخدمين بالمتطوعين والشركات المبصرين الذين يمكنهم مساعدتهم في التنقل في المساحات وإكمال المهام باستخدام مكالمات الفيديو.

من خلال الوصول إلى دليل خدمة التطبيق، وتحديد خيار "الفنادق"، ثم إدخال اسم علامة هيلتون التجارية التي يقيمون فيها، يصبح مستخدمو Be My Eyes متصلين بالفرق المخصصة في السلسلة.

يمكن لأعضاء فريق هيلتون التحدث مع المستخدمين حول إجراءات مثل العثور على منظم الحرارة في الغرفة وضبطه، وإعداد القهوة، وضبط الستائر، والانتقال إلى مناطق مختلفة من الفندق.

وتشمل الشراكة علامات تجارية مثل والدورف أستوريا، وكونراد، ودبل تري باي هيلتون، وهامبتون باي هيلتون، ولكن في البداية فقط في الولايات المتحدة وكندا.

اجتمعت هيلتون وBe My Eyes لأول مرة في العام الماضي لتدريب نموذج لغة Be My AI الخاص بالأخير، والذي يستخدم GPT-4. كان الهدف هو تحسين قدرة النموذج على التعرف على الأشياء الموجودة في غرف فندق هيلتون وغرف العبور. يستخدم Be My Eyes أيضًا الذكاء الاصطناعي لالتقاط النصوص من القوائم وزجاجات أدوات الزينة لمساعدة المستخدمين على فهم ما هو موجود عليها بشكل أفضل.