القابضة للمياه تدعو المواطنين لتحديث بيانات العدادات مسبقة الدفع

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن بدء تحديث بيانات عدادات المياه مسبقة الدفع، لافتة إلى ضرورة تسجيل رقم التليفون والرقم القومي للعملاء.

وقالت الشركة في بيان اليوم إن تحديث البيانات يهدف إلى ضمان استدامة تقديم الخدمة في أيام العطل الرسمية والعطلات الرسمية، حيث سيتم إضافة بيانات هذه الفترات لعام 2025 لتجنب انقطاع الخدمة في حال حدوث ذلك. لقد تم استخدام الائتمان.

وأوضحت الشركة خطوات التحديث كالآتي:

1. تأكد من إدخال البطاقة في العداد قبل البدء في الشحن. 2. التوجه إلى أقرب مركز شحن عداد مسبق الدفع في مراكز خدمة العملاء أو الفروع. 3. تحديث رقم الهاتف والرقم الوطني عند الشحن.

كما تبين أن عداد الدفع المسبق يساعد على تجنب الأخطاء البشرية في تسجيل القراءات والتحكم الدقيق في الاستهلاك ومتابعته ومعرفة عدد الأمتار المكعبة المستهلكة والرصيد المتبقي.

وأكدت القابضة أنها توفر أيضًا التواصل المستمر مع المواطنين عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك (HCWWeg)، بالإضافة إلى الخط الساخن لخدمة المياه 125 والمتاح على مدار 24 ساعة للاستفسارات والشكاوى.