س و ج .. أبرز الأسئلة الشائعة لنظام تسجل التليفون المحمول الجديد

نشرت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات تقريراً عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول نظام تسجيل الهاتف المحمول الجديد.

س: ما هي إجراءات تسجيل وتقنين الهواتف المحمولة؟

ج: هذه سلسلة من الإجراءات التي تقوم بها مصلحة الجمارك المصرية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتسجيل أجهزة الهاتف المحمول غير المسجلة وتقنين أوضاعها من أجل استمرار تشغيلها وتجنب انقطاعها وحماية المستخدمين من الأجهزة المقلدة التي تكون غير أصلية أو غير مطابقة للمواصفات وحماية السوق من الممارسات غير القانونية وحماية حقوق الدولة. ما هي القنوات المتاحة لدفع الرسوم؟

س: ما هي القنوات التي يمكن استخدامها لدفع الرسوم؟

ج: إجراءات دفع الرسوم لا تتم إلا من خلال تطبيق هاتفي “الكترونيا” أو من الدائرة الجمركية عند الوصول للقادمين من الخارج، مع العلم أنه لا يمكن دفع الرسوم إلا من خلال القنوات الرسمية التي سيتم الإعلان عنها على الموقع الرسمي www. telephony.org.eg

س: هل أحتاج إلى إتمام عملية الدفع إذا قمت بالاستفسار وتبين أن الجهاز يحتوي على رقم تعريف غير مسجل؟

ج: سيتم إرسال رسالة نصية إلى الأجهزة الخاضعة للدفع لإعلام صاحبها بعملية الدفع. إتمام عملية الدفع من خلال التطبيق فقط بعد إرسال الرسالة إلى الجهاز.

س: كيف يمكنني استكمال إجراءات تسجيل ودفع رسوم الهاتف المحمول؟

ج: عند شراء الهواتف المحمولة في السوق المصري، يمكن تسجيل الجهاز والاستعلام عن الرسوم المطبقة من خلال تطبيق الهاتف المحمول. أما إذا كان الهاتف المحمول قادمًا من الخارج وكان بحوزته هاتف، فمن الممكن أيضًا تسجيله عند الوصول من الخارج عن طريق مكتب الجمارك في المطار أو عن طريق التطبيق الهاتفي بعد مغادرة المطار.

س: كيف يتم حساب الضريبة الجمركية؟

ج: يتم احتساب الرسوم كنسبة من قيمة الجهاز وفقا للقانون المعمول به ويمكن الاستعلام عن قيمة الرسوم المفروضة على كل جهاز من خلال تطبيق الهاتف.

س: هل التسجيل ودفع الرسوم مرتبط بهوية الشخص أو بالجهاز المحمول؟

ج: إجراءات التسجيل مرتبطة بالجهاز المحمول وليس بهوية المستخدم. إذا قام المستخدم بشراء أكثر من هاتف واحد، فيجب عليه تسجيل كل جهاز قام بشرائه. عند تغيير الخط على نفس الهاتف، لا يتطلب الأمر أي إجراءات إضافية للتسجيل، ولا يتطلب أي إجراءات إضافية أو رسوم جديدة لنقل ملكية الهاتف من شخص إلى آخر.

س: إذا كان الجهاز يدعم أكثر من بطاقة SIM ويعمل فعليًا ببطاقة SIM واحدة فقط قبل تشغيل النظام، فهل هناك رسوم إضافية لاستخدام بطاقة SIM الثانية بعد تشغيل النظام؟

ج: لا توجد رسوم عند تفعيل شريحة SIM إضافية لجهاز محمول قيد الاستخدام قبل تشغيل النظام. في حال واجهتك مشكلة يمكنك التواصل مع مركز الدعم من خلال قنوات التواصل الموضحة في الموقع.

س: في حال استبدال الجهاز بسبب عطل هل سيتم استبدال الجهاز ودفع الرسوم من خلال الجهاز الجديد؟

ج: في حالة استبدال الجهاز من قبل ممثل معتمد، لا يشترط تسجيل الجهاز أو دفع رسوم جديدة.