إطلاق تطبيق جهاز حماية المستهلك على الهواتف الذكية.. تفاصيل

كما يحتوي التطبيق على عدة أقسام منها “التسجيل ومتابعة الشكاوى والبلاغات، تتبع الأخبار والأنشطة الرئيسية للوكالة، استدعاء السلع والمنتجات العالمية والمحلية، التعرف على مكاتب الوكالة وعناوينها في مختلف المناطق”. محافظات الجمهورية، التعرف على جمعيات المجتمع المدني الناشطة في مجال حماية المستهلك ومقارها بمحافظات الجمهورية، وكذلك معلومات عن مراكز ما بعد البيع والصيانة المعتمدة (سيارات – أجهزة كهربائية) وأهم النصائح والإرشادات إرشادات للمستهلك قبل وبعد عملية الشراء وعند التسوق عبر الإنترنت.

فيما دعا رئيس الجهاز المواطنين إلى تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته المتنوعة، مؤكدا أن الجهاز يعمل على حماية حقوقهم والتصدي لأي ممارسات سلبية أو غير قانونية.

كما حث المستهلكين على استخدام التطبيق لتقديم شكاواهم بدلا من الاعتماد على الوسائل التقليدية لضمان تسجيل الشكاوى في الوقت المناسب، مؤكدا أن تسجيل الشكاوى والبلاغات على التطبيق 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك العطلات الرسمية.

الجميع إلى أن تطبيق حماية شاملة للهواتف الذكية خطوة مهمة جدية في تيسير التواصل مع مجاناً؛ دولي، والبلاغ عبر الخط الساخن من خلال (الخط اليوناني فقط)، لافتًا إلى النهاية أصبح بإمكانها بعد تحرير التطبيق على الهي تسجيل ومتابعة لعدم والبلاغات عبر التطبيق على مدار الساعة دون ضرورة التدخل للعنصر البشري في هذه الخطة.

وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي بإيماناً من الجهاز بأهمية تعزيز ثقافة الحماية وتوفير خدمات رقمية من نطاق واسع احتياجات جموع المستهلكين، وإمكانية الاطلاع على جميع البيانات الخاصة بهم تهُم فهم عند عملية الشراء.

وأهميتها الأساسية تطبيق حماية المستهلك، والتي من أبرزها في خيارات كافية وضروريه ومسئولياته وتمكينه من الاجتهاد الشراء بشكل مُستنير، مما يكفل الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات، وكذلك الحق في التثقيف الصحيح بسبب حماية حقوقه ومصالحه، وهذا يعود إلى التراجع عن ذلك و شكرا لك.

حيث تم سياق العمل، رئيس الجهاز، البرك العظيم الذي قام به مركز معلومات التعاون لإنشاء مجلس وزراء في المُساهم والبناء مع الجهاز، لاسيما في إنشاء الـ Mobile Application، والذي انتهى تجسيدا الوكالات والتكامل بين أجهزة الدولة.

الصغيرة إلى أن هذا التعاون يمثل خطوة مهمة ومحورية في خطة عمل الجهاز لما يتميز به من مركز معلومات من خبرات تقنية وبحثية خاصة في المجالات الاقتصادية وما يتعلق بضبط التنوع وأسعار المنتجات، والتي ستنعكس علي المستهلكين، لافتةً إلى أن هذا التطبيق يأتي انعكاسا حقيقيا لبروتوكول التعاون الذي تم توقيعه بين جهاز مركز الدفاع ومركز معلومات مجلس الوزراء، في مارس الماضي، والذي جاء من ضمن بنوده مركز المعلومات موجود التطبيق الخاص بالجهاز اتفق في عدة مناطق أخرى محددة بضبط الوضوح وأسعار خطوط عريضة في مجالات توعية المستهلكين.

في سياق السياق يُساهم التطبيق في ضمان سلامة المنتجات والخدمات المتاحة في السوق المصري من خلال إتاحة البيانات الشخصية ضرورية حول المنتجات المسحية (استدعاءات) في الدقة والتحذيرات من المنتجات غير المستغلة، مما يكفل حق المستهلكين في الحق في الصحة الالتهابات عند الناس العاديين للسعي للسوق.

كما يحتوي التطبيق على عدة أقسام منها “التسجيل والمتابعة والبلاغات، ومتابعة أهم أخبار وأنشطة الجهاز، واستدعاءات السيرة الذاتية تنتج العالمية والمحلية، والتعرف على فرع أوناوين للجهاز وكيل محافظات الجمهورية، والتعرف على المتخصصين العاملين في مجال حماية المستهلك ومقارها بمحافظات الجمهورية، والتعرف على مراكز الخدمة والصيانة المعتمدة لما بعد البيع (السيارات – الأجهزة الكهربائية)، وأهم الاستعداد والإرشادات للمستهلك قبل وبعد العملية الشراء، والتسوق الإلكتروني.

فيما ناشد رئيس الجهاز، تحميل التطبيق من خدماته المختلفة، بالتأكيد أن الجهاز يعمل على حماية حقوقهم ومواجهة أي ممارسات سيئة أو غير فعالة.

كما يحث المستهلكين على استخدام التطبيق لتقديم شكاواهم سوى من الاعتماد على التوقفات التقليدية، وسرعة تسجيل المرضى، أن تقوم بتسجيل الاشتراكات والبلاغات المتاحة على التطبيق على مدار الساعة و طوال أيام الأسبوع بما في ذلك المصطافون الرسميون.