مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية يتفقد عيادات العبور الشاملة
هذا الصباح د. سيد جلال مدير إدارة التأمين الصحي بالقليوبية، عيادات العبور الشاملة تنفيذا لتعليمات المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية، ود. أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بشأن ضرورة التواجد بالموقع ومتابعة الخدمات الصحية للمواطنين.
وتضمنت الجولة زيارات إلى عيادات الطب الباطني، وجراحة العظام، وطب الأسنان، والطب، والأمراض الجلدية، والأشعة، والعلاج الطبيعي، والمختبرات، والمحلات التجارية، والصيدليات.
كما تفقد رئيس فرع التأمين الصحي بالقليوبية مؤشرات أداء العيادة وتواجد الأطباء وسجلات الحضور والانصراف وأداء شركات الأمن والنظافة وأعطال الأجهزة الطبية وجرد الأدوية والمستلزمات.
ولاحظ مدير الفرع بعض النواقص، مثل غياب طبيب أطفال، وقلة التواصل مع المواطنين، وقلة تردد عيادات الأسنان. وعلى الفور أمر مدير المتجر طبيب أطفال بإجراء فحص طبي للأطفال وأمر الطبيب بتكرار العلاج.
وأوصى مدير فرع القليوبية خلال الجولة بتحويل مسئول خدمة المواطنين للفحص وكلف إدارة العيادة بعقد اجتماع يومي مع فرق العمل وتوزيعها بحيث تكون متواجدة بين المواطنين لتلبية متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم أثناء إنشاء السجلات التي تسجل الشكاوى والإجراءات وأرقام الهواتف.
ودعا مدير إدارة التأمين الصحي بالقليوبية إلى زيادة وتيرة الزيارات لعيادات الأسنان من خلال توعية وتعريف المواطنين بأهمية العناية بصحة الفم والأسنان وإظهار خدمات العيادة على الشاشات، وذلك حسب توجيهات مدير الإدارة الطبية. الحرص على توفير مواد الرعاية التشغيلية.
كما وجه مدير الشؤون الطبية بضرورة الإسراع بتوفير تخصصات المسالك البولية والمخ والأعصاب تيسيرا على المواطنين.
وأشاد مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، بمشروعات تحسين جودة الصيدليات والمعامل، ورقمنة حجز الطوابير لتوزيع الأدوية، فضلا عن تواجد التخصصات الطبية الأخرى في المواعيد المعلنة.
واستمع مدير الفرع للمواطنين ووجههم بتذليل أي عقبات تعترض الحصول على الرعاية الطبية مع سرعة الاستجابة لمطالبهم.
وفي نهاية جولته أكد مدير الفرع على ضرورة متابعة تنفيذ التوصيات وتجنب الملاحظات المرورية وإتاحة فترة أسبوعين للإصلاحات وإعادة التقييم لضمان تقديم أفضل الخدمات.
