وزير الكهرباء: مواصلة التواجد الميداني لرفع معدلات الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين
وفي زيارة مفاجئة للموقع، قام د. اجتمع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم السبت، فرع القاهرة الجديدة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء لمتابعة التطورات الخاصة بإجراءات التنفيذ لمكافحة مخالفات الطاقة الكهربائية والطاقة الكهربائية المشتراة والمباعة وأسعارها بمختلف أنواع الخسائر، بالإضافة إلى تحديد التشغيل الفعلي وتحسين الأداء خلال الفترة الماضية، وكذلك جودة الخدمات المقدمة.
دكتور. وبدأ محمود عصمت الزيارة الميدانية بتفقد القطاعات المختلفة، واستمع بحضور المهندس حسام عفيفي رئيس الشركة إلى شرح تفصيلي من مسئولي العمليات عن معدلات الأحمال وقياسات الطاقة المشتراة والمباعة، وكذلك حجم الطاقة المشتراة والمباعة. الفرق بينها والمواقع ومراقبة كيفية التعامل معها وضمان مصدر طاقة مستقر كجزء من العمل. وتمت مناقشة معدلات التخلف عن السداد وسرعة الاستجابة للبلاغات ومعدل التحصيل والمتأخرات وعمل لجان التفتيش لمكافحة سرقة الكهرباء وعدد الضبطيات والمخالفات ومقارنتها بنسبة الخسائر في كل منطقة. وشملت الجولة أقسام الشبكات والشؤون التجارية والإدارة العامة لأنظمة التحكم والاتصالات والمشتركين وللتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمشتركين تم إنشاء مركز خدمة من خلال حساب الوقت الذي يحتاجه المشترك حتى يصل من إلى الحصول على الخدمة التي طلبها والوقت الذي يقضيه في المركز. بالإضافة إلى ذلك، تمت مراجعة طريقة تنفيذ الإجراءات لتسهيل الخدمة لمقدمي الطلبات، ولا سيما التوسع في تركيب عدادات الكود بموجب اللوائح الجديدة.
دكتور. وأكد محمود عصمت أن للمواطن الحق في الحصول على خدمة مناسبة تتناسب مع مستوى تطور قطاع الكهرباء، وهو عامل أساسي في نجاح خطة الطوارئ، خاصة على صعيد الترشيد، لافتاً إلى أن ذلك يعد عاملاً أساسياً في نجاح خطة الطوارئ. الإعلان عن خطة متكاملة بالتعاون مع المشتركين لترسيخ ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء. ويتطلب تضافر الجهود لتحقيق الأهداف المرجوة ويوضح أن جودة وكفاءة التشغيل تزيد من العائد على وحدة الوقود المستخدمة ويعتبر استخدام الطاقة المنتجة وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة من الأهداف الرئيسية في والذي يتم العمل عليه في المرحلة الحالية، وذلك من خلال مراجعة إرشادات التشغيل الفنية أو الرسمية والمتابعة المستمرة لتواجد مديري الشركة في الموقع في جميع المواقع
دكتور. وقاد محمود عصمت استمرار المراجعة الدقيقة لمعدلات الأحمال بكل منطقة ورصد المتغيرات ومراجعة أسبابها والتأكيد على اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من ظاهرة الحصول على الكهرباء بطرق غير مشروعة وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية. استمرار الزيارات والزيارات والتواجد الميداني في جميع الشركات التابعة في جميع المحافظات للوقوف على مدى تنفيذ الخطة العاجلة وتحقيق الكفاءة في العمليات وتقديم الخدمات بما يتوافق مع طموحات المشتركين وكذلك مؤشرات الأداء لجميع الشركات.
